Linnea Hagström
Linnea Hagström är en del av teamet som våra anknutna ombud har daglig kontakt med. Tillsammans med sina kollegor på affärssupporten ser hon till att rådgivarnas vardag blir så smidig som möjligt – allt från uppföljning av dokument till att svara på frågor, stora som små.
Du har dagligen kontakt med våra ombud runt om i landet – hur brukar dialogen med dem se ut?
De hör vanligtvis av sig för att diskutera dokumentation, följa upp utskickade handlingar eller säkerställa att allt är
korrekt innan de går vidare i processen. För mig är det också viktigt att samtalen känns personliga – vi är ett team, och det ska alltid kännas naturligt att ta kontakt, även i mindre frågor.
Vad tycker du är roligast i samarbetet med ombuden?
Det roligaste är när samarbetet flyter på och man verkligen kan lösa saker tillsammans. Jag gillar när rådgivare känner sig trygga och får stöd i sin roll, samtidigt som vi kan ha en öppen dialog. Då känns det som att mitt arbete verkligen gör skillnad.
Du ansvarar även för kontakten med våra samarbetspartners – vad är viktigt för att de relationerna ska fungera bra?
För att samarbetet med våra partners ska fungera bra är tydlighet och ömsesidigt värde avgörande. De ska känna att de får rätt exponering mot våra ombud, samtidigt som det vi erbjuder också är relevant och användbart för våra rådgivare. Jag lägger stor vikt vid uppföljning och att hålla dialogen levande. På så sätt blir samarbetet mer av ett långsiktigt partnerskap än en enstaka leverans.
Hur skulle du beskriva en riktigt bra dag på jobbet?
En riktigt bra dag för mig är när det är bra energi och ett fint samarbete. När jag får ha givande samtal med rådgivare och kollegor, dela idéer och tillsammans komma framåt i olika frågor. Jag uppskattar när dagarna känns meningsfulla, men ändå lagom avslappnade, med plats för både arbete och små pauser. En god lunch och trevliga samtal med kollegor gör såklart dagen extra bra. Kanske en liten kaka till kaffet också...
Vad gör du helst när du är helt ledig och ingen kan nå dig på Teams?
Jag gillar att vakna tidigt även när jag är ledig, dricka kaffe i soffan och ta en promenad för att starta dagen lugnt. Sedan ser jag gärna vart dagen tar vägen, jag tycker om att hitta på saker, vara spontan och verkligen ta vara på tiden. För mig handlar ledighet om att fylla på med energi och få ut så mycket som möjligt av dagen.